旅客Memory 使用手冊

這份手冊帶房客走過 旅客Memory 的完整體驗：從入住登入、跟 AI 角色對話，到把旅途照片變成有故事的相簿與紀念影片。實際使用網址：rental.touchmemory.ai。

1. 登入

1. 用平板或手機打開網址。
2. 登入頁預設選擇「房客」分頁。
3. 在「入住編號」欄位輸入飯店／民宿給你的 check-in code（例：ABC234，大小寫不拘）。
4. 按「登入」。

若輸入錯誤超過 5 次會暫時鎖住（5 分鐘），稍等再試即可。 右上角可切換 繁中 / 简中 / 日本語 / English。

一組入住碼只能綁一台裝置。 用第一台登入後就鎖定那台；換手機／平板、或清掉瀏覽器資料後想再登入，第二台會被擋下。要換裝置：先在原本那台按 👋 登出，或向櫃台索取一張新的入住碼（你先前建立的相簿不受影響）。

1.1 設定稱謂（第一次登入會問）

第一次進入主畫面時，會跳出一個小視窗「我可以怎麼稱呼您？」，讓你告訴 AI 要怎麼稱呼你。

• 輸入你希望被稱呼的名字或稱謂（例如：陳先生、Anna），按「好了」。設定後，左上角與 AI 對話都會改用這個稱呼。
• 這個稱呼只用來讓 AI 在對話與歡迎語裡稱呼你，每位房客各自獨立。
• 想之後再改？ 隨時點左上角稱呼旁的 ✏️ 就能修改。

這個視窗每位房客只會在第一次登入時出現一次。

2. 主畫面一覽

登入後進入主畫面，畫面會出現 AI 角色（預設是 Haru，可在後台更換）並迎接你。

左上角功能列：

🖼️ 旅客藝廊 不在左上角功能列，而是主畫面畫作右側的獨立按鈕（把相簿影片公開分享、看別人的作品，見第 9 節）。

下方：

• 輸入框 — 直接打字跟 AI 對話。
• 🎤 — 按一下用語音輸入，再按一下停止。
• 🔊 / 🔇 — 開關 AI 角色的語音回覆；關掉後 AI 只顯示文字、不出聲。

進入動畫模式：每幅畫作 / 相簿照片的右側都有 ▶ 動畫模式 按鈕，點一下開始；閒置 5 分鐘也會自動進入。詳見第 4 節。

3. 跟 AI 對話

• 直接問問題、聊天、請它介紹房間裡的畫作都可以。
• 支援中文／日文／英文，語言會自動辨識。
• 角色會以語音回覆並搭配表情動作。（不想聽語音？按輸入框旁的 🔊 就能關掉，AI 會只出文字。）
• 問這裡的環境 / 設施：例如「wifi 密碼？」「早餐幾點？」「溫泉怎麼用？」「附近有什麼好玩的？」—— AI 角色會參照館方準備的住宿介紹相簿內容來回答你，等於有個隨時待命的在地小幫手。（此相簿由館方事先建好；若還沒建，AI 就以一般知識回答。）
• 問這個網站怎麼用：不知道怎麼操作時，直接在對話框問就好 —— 例如「怎麼上傳照片做相簿」「影片怎麼下載」「怎麼公開到藝廊」「怎麼換語言」，AI 會用步驟＋畫面截圖一步步教你，四種語言都行。

4. 動畫模式（▶ Animation Mode）

點畫作 / 照片右側的 ▶ 動畫模式 按鈕進入；閒置 5 分鐘 也會自動進入。這是給你輕鬆欣賞畫作、聽故事的模式，聊天視窗與設定列會暫時隱藏。

4.1 切換畫作 / 相簿照片

畫面下方會顯示提示：「← → 滑動切換畫作　雙擊退出」。

4.2 工具列按鈕（單擊畫面叫出）

開啟面板後，點面板以外的地方會自動關閉。偏好（輪播 / 人物開關）會記住，下次進來一樣。 演出的動漫角色（選角）在相簿上傳時的「角色排舞」設定（見第 5 節），上傳後不可更改。

4.3 特效 / 濾鏡（面板詳細）

🪄 特效

打開後是一排特效選項（櫻花、雪、雨、螢火蟲、氣泡、光斑……），可以複選：

• 點一下＝開該特效；再點一下＝關。
• 一個都沒選＝沒有特效。
• 選擇會記住，之後每次進動畫模式都套用同一組。

🎨 照片濾鏡

只對相簿的「照片」生效（對畫作無差別）。面板裡選一個濾鏡（老照片、黑白、暖色、冷色 …）立刻套上，單選，想關就點「無」。

4.4 動畫模式會發生什麼

• 畫作會以 Ken Burns 運鏡緩緩放大／位移。
• 動漫角色從畫面走出、做動作、講對話（畫面上會浮出對話框）。
• 背景會依畫作情緒自動挑選 BGM。
• 第一次進入時若聽不到聲音，畫面會出現「👆 點擊啟用」，點一下即可解鎖音訊。

改角色在動畫裡說的話：每張照片的角色台詞存在相簿的「對話內容」裡（依角色分行：角色 1、角色 2…）。改法 → 回主畫面進你的相簿 → 底部 📝 編輯故事 → 選那一頁 → 編輯「標題 / 故事內容 / 對話內容」三欄 → 儲存，下次進動畫模式就講新台詞。

這些對話原本由 AI 依故事卡 + 故事溫度自動生成（背景跑），你只是想微調某句時才需要手動進去改。

4.5 回到主畫面

雙擊（或按 Esc、再按一次 ▶）就會退出動畫模式，回到可以跟 AI 對話、上傳照片的主畫面。

5. 上傳照片 / 建立相簿

在主畫面切到任一畫作，畫作右上角會出現 📁 上傳照片建立相簿 按鈕。點下去 → 彈出系統檔案選擇器，挑一張或多張照片。上傳完成後會自動開啟 「相簿精靈」，頂端進度條共 6 步：搜尋 → 選擇 → 下載 → 配樂 → 故事 → 完成，會帶你依序走完。

第 1 站確認後，**「選擇」站會列出你剛上傳的照片，勾選要放進這本相簿的，按「確認下載」；「下載」**站把選好的照片存進相簿。一次上傳多張、只挑其中幾張入冊也可以。下面以你需要操作的三個重點站說明。

第 1 站：相簿基本資訊（故事卡 + 故事溫度）

• 📔 相簿名稱（選填）— 為這個相簿取個名字。
• 故事卡（四選一）：🌍 旅遊記錄 / 💕 浪漫愛情 / 🧸 回憶故事 / 🖼️ 畫作導覽。
• 故事溫度（四選一）：😄 歡樂 / 🤗 溫馨 / 🌿 平靜 / 😔 憂傷。

挑好按「✓ 確認」。（精靈頂端進度條會依序帶你走 搜尋 → 選擇 → 下載 → 配樂 → 故事 → 完成。）

第 2 站：配樂

跳出配樂選擇面板，可輸入歌名（加歌手更準）或直接按「✓ 確認」讓系統依故事溫度自動配。

第 3 站：角色排舞

• 先選 人數（1 / 2 / 3 位）。
• 每個角色都會出現一整面 角色縮圖牆（Akira / Alicia / Kuro / Mei / Shibu / Sora / Victoria / Vivi / Fumiya / John / Kaito …），點縮圖就是選那位上場；卡片右上角的 ♂ / ♀ 標示性別。同一場演出每個角色只能被選一次，已選的會在其他角色的縮圖牆變灰。
• 按 「生成故事 + 排舞」，AI 會幫你產生介紹故事與動漫角色的演出動作。

這是背景生成（約 30–60 秒） —— 按下去後你可以關掉精靈、繼續聊天或瀏覽其他相簿，不用等在畫面前。完成時會主動通知你（手機跳「📖 查看相簿」、電腦右側出現「故事生成」按鈕），點一下就看到；相簿裡的故事文字也會自動從「生成中⋯」變成完整內容。

隱私保護：你上傳的照片與自訂配樂只有你自己看得到／聽得到，其他房客不會被推送。退房後會一併清除。 提醒：請只上傳你自己的照片，避免使用有版權的圖片。

6. 更改相簿配樂

只有你自己上傳的相簿可以換配樂；飯店預設的畫作／相簿由員工管理。

操作步驟

1. 在主畫面把畫面切到你的相簿（看到你上傳的照片）。
2. 畫作右下的故事區會出現 🎵 相簿配樂 按鈕，點它。
3. 跳出「配樂選擇」對話框，在輸入框打歌名（可加歌手名更準，例如：Yiruma River Flows in You）。
4. 按 ✓ 確認，系統會自動搜尋並取得最接近的一首配樂。
5. 下載完成後會顯示「🎵 已設定：〈曲名〉」，關掉對話框後該相簿之後播放就會用新配樂。

若不想改，按 ↩ 取消 即可離開。

注意事項

• 對話框會提示「⚠️ 此配樂不能在『公共區域』播放」—— 表示下載來的音樂只允許個人／非公開場景使用。若要在大廳、餐廳等公共空間播放，請留用飯店預設配樂，或先向員工確認。
• 搜尋不到歌曲時，系統會告知失敗，原本的配樂維持不變，可以換關鍵字再試。
• 看不到 🎵 相簿配樂 按鈕 = 這個相簿不是你上傳的。

7. 後台設定（房客版）

點主畫面左上 ⚙️ 進入「後台設定」。房客版左側選單只有 2 個區塊：一般設定、角色設定（「🔒 管理者」入口為員工專用，房客看不到）。相簿的編輯、刪除、做影片都改在主畫面操作（見第 5、8 節）。

7.1 一般設定

• 介面語言 — 下拉選單切 繁體中文 / 简体中文 / 日本語 / English，切完立刻生效。
• 外觀主題 — 點縮圖切整站視覺風格（例如 magical-girl、dark-cosmos），正在使用的主題會顯示「使用中」徽章。偏好記在你的裝置裡，下次進來一樣。

7.2 角色設定（換 AI 角色）

顯示可選的 AI 角色縮圖牆：Haru、Hiyori、Mao、Natori。每張卡片的名稱就是角色名，縮圖下方會顯示目前「使用中」的那位。

• 點一張角色卡 → 主畫面的聊天角色立刻換成那一位。
• 換角色只影響聊天時站在主畫面的角色；動畫模式裡走出來演出的動漫角色，由相簿上傳時的「角色排舞」決定（見第 5 節，上傳後不可更改）。
• 切換後會自動套用該角色的預設表情／動作／聲線，不用再另外設定。

7.3 回主畫面

左上角「← 畫作助理」logo 按一下回主畫面；或直接按瀏覽器上一頁。

8. 生成相簿影片（🎬）

把整個相簿（照片 + 動漫角色演出 + BGM + 旁白 + 字幕）做成一支 mp4 影片。直版格式可直接下載到手機 / 電腦收藏；🖥️ 橫版則是用來公開到旅客藝廊（見第 9 節），不會下載到裝置。

8.1 從主畫面操作（推薦，最快）

1. 主畫面點進你自己的相簿（畫面下方按鈕列從左到右是：📷 加入照片 / 🗑️ 刪除照片 / 📝 編輯故事 / 🔀 排序照片 / 🎵 相簿配樂 / 🎬 分享影片）。

🔀 排序照片：點它開排序視窗，用 ← / → 調整相簿內照片的順序；排在第一張的會成為封面。

2. 按 🎬 分享影片 → 跳出 modal「為哪個平台製作？」。
3. 點選你要的格式（見下方 6 種選項）。
4. 影片是背景生成的 —— 點完格式後 modal 會關閉，你可以繼續聊天、看其他相簿，不用等在畫面前。第一次跑約 5 分鐘生成相簿主檔，再幾秒鐘轉成你選的格式（後續同相簿換別的格式只要幾秒，主檔已 cache）。
5. 生成完成後：
   • 選直版／社群格式（前 5 個）→ 畫面會主動跳出下載按鈕（手機是螢幕底部整條粉紅「影片完成 點此下載」；電腦是右側側邊按鈕），點一下就存到裝置。
   • 選 🖥️ 橫版（最後一個）→ 生成完成會直接跳出「公開到旅客藝廊」對話框，讓你填暱稱發佈（橫版只用於藝廊、不會下載到裝置，詳見第 9 節）。
6. 如果中途鎖屏或離開頁面而沒看到下載按鈕 —— 不用擔心，隨時到 📁 我的檔案 → 影片（見第 10 節）下載同一支影片。

8.2 6 種格式選項

直版（前 5 個）= 手機豎著看、可下載到裝置（4 個 social 規格 + 直版原檔）。橫版（最後一個）= 16:9，選它是把相簿公開到旅客藝廊（不下載到裝置，見第 9 節）。

上面 4 個 social 短版已自動截短到平台支援的長度（IG Reels 90 秒、Shorts 60 秒…），不用自己再裁。

注意

• 下載到裝置的影片不含背景音樂（靜音）：相簿配樂可能有版權，所以下載出去的檔一律去掉 BGM（modal 上會標「🔇 不含背景音樂（靜音）」）。畫面的故事是字幕呈現，因此下載檔是無聲的，你可以在 IG / TikTok 等 App 內自己配樂。（藝廊裡線上播放則保留配樂。）
• 一次只能跑一支影片；想跑下一支，等前面那支完成再點。
• 主檔生成過後（不管你選哪個格式），同相簿改下載別的格式都很快（幾秒鐘）。
• 🔄 強制重新生成 checkbox：相簿照片或故事改過後，勾起來重新跑，否則會抓上次的 cache。
• 想微調內容？先進「📝 編輯故事」改該頁的標題／故事／對話，再勾「強制重新生成」即可。（故事卡與故事溫度在上傳時決定，事後不可更改。）

8.3 分享到社群媒體

網站會幫你做好符合平台規格的影片檔（9:16 直版、已截到平台支援的長度），所以分享到社群只要三步，不用再自己裁切或調比例：

1. 在第 8.1 步選對應平台的格式 —— 發 IG Reels / TikTok 就選「📱 IG Reels / TikTok」、限時動態選「📱 IG / FB Stories」、WhatsApp 動態選「📱 WhatsApp Status」…
2. 下載到手機（底部「影片完成 點此下載」按鈕，或 📁 我的檔案 → 影片）。
3. 打開該 App（IG / TikTok / YouTube / WhatsApp）→ 發佈 / 新增貼文 / 限時動態 → 從手機相簿選剛下載的影片 → 發佈。

想傳給家人或換裝置再發？用 📁 我的檔案 → 🔗 分享 產生一個 7 天有效的連結（含 QR code），對方掃碼或點連結就能下載。

網站不會直接登入或發到你的社群帳號（保護你的帳號安全）—— 它只負責把影片做成正確規格，發佈動作由你在各 App 內完成。

想在網站內就公開分享、登上排行榜？看下一節「旅客藝廊」。

9. 公開到旅客藝廊（社群藝廊）

「旅客藝廊」是一面公開的影片牆 —— 你可以把自己做好的相簿影片公開出去，讓其他人（包含非住客的親友）在藝廊裡看到、按讚、分享。是否公開完全由你決定，預設都是私人的。

藝廊播放的是 **🖥️ 橫版（16:9）**影片，所以公開前要先有橫版影片。有兩種方式：

方式 A（推薦，一氣呵成）：

1. 在主畫面點進你自己的相簿 → 按 🎬 分享影片 → 選 🖥️ 橫版原檔（電視 / PC）。
2. 橫版影片在背景生成（第一次約 5 分鐘），完成後會自動跳出「公開到旅客藝廊」對話框。

方式 B（相簿已經有橫版影片）：

1. 按鈕列的 🌐 公開到藝廊（在 🎬 分享影片 旁邊）會變成可點 —— 還沒有橫版影片時是灰色，提示「請先用『🎬 分享影片』產生橫版影片」。
2. 點 🌐 公開到藝廊。

兩種方式都會跳出同一個對話框，請你填：

• 公開顯示名稱（暱稱） —— 別人在藝廊看到的作者名（例：愛旅行的小美）。不會顯示你的房號或真實姓名，只用你在這裡填的暱稱。
• 勾選 「我了解並同意公開此影片給所有人。」

按 公開。完成後按鈕變成 ✅ 已公開，分享連結也會自動複製到剪貼簿，可直接貼給朋友。

想改暱稱或取消公開？再點一次按鈕就能重新設定 / 改狀態。

9.2 進入藝廊看大家的作品

主畫面右下角工具區有 🖼️ 旅客藝廊 按鈕，點一下會開新分頁進入藝廊（網址 /gallery）。藝廊是三欄式版面：

• 左欄 🏆 排行榜 —— 「本月最熱 / 總榜」可切換，依按讚數排序，前三名有 🥇🥈🥉。
• 中央 —— 16:9 影片播放區，下方有標題、作者暱稱、❤ 按讚、🔗 分享，以及這支影片的故事大綱。
• 右欄 🆕 本月新增 —— 本月新公開的影片卡片，可往下捲。

9.3 按讚與分享

• 任何人（含沒登入的訪客）都能在藝廊對影片按 ❤ 讚，一人一票，按讚數會即時反映到排行榜。
• 點 🔗 分享 會複製該影片的公開連結（手機會直接叫出系統分享），把連結傳給朋友就能直接看。

9.4 被館方下架

若某支影片被館方管理員從藝廊下架，你在主畫面該相簿會看到 ⛔ 已被下架，且無法再自行公開。若有疑問請洽櫃台。

10. 我的檔案（📁）

點主畫面左上 📁 進入「我的檔案」，這裡集中了所有跟你有關的東西，可單檔下載或一鍵打包帶走。

退房前想留念，務必先進 📁 我的檔案下載一份；退房時館方會為你清除這次住宿的對話與照片，之後就拿不回來了。

11. 退房 / 結束使用

• 按 👋 登出，或直接關閉頁面。登出只是登出、不會刪資料，所以想留念一定要先下載。
• 想留存紀錄，先按 📁 我的檔案 下載自己的影片 / 照片 / 對話再登出。
• 退房時由館方為你清除這次住宿的對話與照片（保護隱私）；下載趁退房前做。

常見問題

• AI 角色能回答什麼、不能回答什麼？

  • ✅ 能幫你的：
    • 這間住宿的設施與服務 —— Wi-Fi、早餐、浴場／溫泉、停車、check-in/out、館內規定等（以館方建置的「住宿介紹」內容為準）。
    • 這個網站怎麼操作 —— 怎麼上傳照片做相簿、生成影片、公開到藝廊、換語言／換角色，連「沒聲音、麥克風沒反應、登不進去、影片排隊」這類小狀況也會一步步帶你。
    • 附近景點、餐廳、天氣、交通、營業時間 —— 館方沒建的資料，AI 會自動上網查再回答。
    • 陪你聊天、聊你正在看的照片與畫作故事，甚至幫你把相簿故事改寫、改短。
  • ⚠️ 這些會請你找櫃台 / 會婉拒：
    • 跟這間住宿有關、但資料裡沒寫的細節（價格、訂房、改期、帳務、特定館內規定…）—— AI 不會亂猜，會誠實說不確定、請你洽櫃台。
    • 即時資訊查不到時 —— 會老實告訴你，並建議出發前再確認，或幫你問櫃台。
    • 與住宿／旅遊無關的題目（新聞時事、股市、購物比價、法律或醫療建議等）、以及系統技術問題 —— AI 會禮貌婉拒。
  • AI 支援 繁中 / 简中 / 日本語 / English，會用你發問的語言回覆。

• 沒有聲音？ 檢查平板音量、瀏覽器分頁是否被靜音；若仍無聲，重新整理頁面。

• 麥克風沒反應？ 第一次用會跳出「允許麥克風」提示，請按允許。

• Code 輸入正確卻登不進去 / 顯示已在別的裝置使用？ 一組入住碼只能綁一台裝置。若你換了手機或平板、或清過瀏覽器資料，第二台會被擋下 —— 請先在原本那台按 👋 登出，或向櫃台索取一張新的入住碼（不影響你已建立的相簿）。若是代碼過期，同樣向櫃台索取新代碼即可。

• 要換語言？ 登入頁右上角切換；登入後可在設定列切換，主畫面會跟著換。

• 影片排隊很久還沒好？ 重新整理 📁 我的檔案頁面看看；通常 1–3 分鐘，超過 5 分鐘可能要重點一次 🎬 分享影片。

• 公開到藝廊會洩漏我的房號或姓名嗎？ 不會。藝廊只顯示你自填的公開暱稱，絕不會顯示房號或真實姓名；而且要不要公開完全由你決定（預設私人）。

• 找不到「🌐 公開到藝廊」按鈕或它是灰的？ 藝廊播的是橫版（16:9）影片，請先用 🎬 分享影片 跑出橫版原檔，按鈕才會亮起來可以點。

• 完全找不到旅客藝廊入口？ 旅客藝廊是選配功能，若貴館未開放，相關按鈕不會出現 —— 可向櫃台確認。